近日，有自称海底捞的职工在外交平台上发帖称，惟有被主顾投诉，无论缘由，其场所门店会强制职工私费500元购买礼物补偿，一次500元，其受到了屡次罚金。

　　该名职工场所门店位于北京。字据该职工发布的购物截图，其曾购买了毛巾礼盒、毛绒玩物、相框等，单笔订单的金额在55元至499元之间。同期其发布的职工责任群聊走漏，有东说念主在群里通告，让职工们不要购买某款礼物，因为该款礼物需要东说念主工包装。

　　该职工称，其在里面投诉无门，才选拔通过鸠集维权，其也曾被动署名去职。

　　此事在外交平台激发烧议并冲上了微博热搜榜。4月11日下昼，海底捞通过官方微博发布了情况讲明，承认“海底捞伙伴因主顾投诉被强制私费买礼物”一事属实。

　　海底捞暗示，4月7日上昼，其接到了该职工的里面投诉，并于当寰宇午与该职工进行第一次策划，后经核查，公司阐述该职工反馈的情况基本属实。4月10日，公司与该职工议论了补偿事宜。海底捞暗示，其将照章对该职工进行补偿，并迎面或按照该职工的意愿通过其他渠说念致歉。海底捞还称，其也曾在4月10日上昼通告1000多家门店进行里面排查，策划排查责任仍在合手续进行中，一朝发现相同情况，将照章妥善处理。

　　4月11日晚，发帖的职工告诉南齐湾财社记者，其也曾将我方的念念法示知海底捞，两边疏导明，将会在近两日出效力。记者进一步向该职工了解其诉求，未能取得进一步讨教。

　　除了投诉海底捞强制职工私费购买礼物外，字据该职工此前发布的帖子，其投诉，其场所门店有职工责任本领曾遭遇主顾殴打，科罚东说念主员未协助维权，反而诟谇谴责职工；店里的两名主要科罚东说念主员和大堂司理弥远谈话侮辱、精神打压职工；店里坏心逼退举报东说念主、剥削工资等。

　　就该职工的其他投诉，南齐湾财社记者向海底捞策划持重东说念主核实情况，未能取得明确讨教。

　　海底捞于1994年在四川简阳创立，放手2025年年底，海底捞品牌在世界共概念1383家餐厅。2025年，海底捞完毕生意收入432.25亿元，净利润40.50亿元。2025年现金凯发·k8国际app平台，海底捞的职工本钱同比减少0.28%至140.73亿元，占收入的比例下落了0.4个百分点至32.6%。放手2025年年底，海底捞领有职工125620名。